1、社會主義核心價值觀倡導的24個字是什么？

富強、民主、文明、和諧，

自由、平等、公正、法治，

愛國、敬業(yè)、誠信、友善。

2、“二十字”公民基本道德規(guī)范指是什么？

愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

3、社會公德主要內容是什么？

文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環(huán)境、遵紀守法。

4、志愿服務活動的重要節(jié)日有哪些？

3月5日，“向雷鋒學習日”；12月5日，“國際志愿者日”。

5、全國道德模范評選共分哪幾類？

敬業(yè)奉獻、誠實守信、助人為樂、見義勇為、孝老愛親。

6、淮安近年來涌現(xiàn)出了哪些道德模范、時代楷模？

皇甫輝勇當選為全國道德模范，張能平榮獲全國道德模范或提名獎；柳霞、湯留芹、唐真亞、李愛云當選為江蘇省道德模范，王偉章、顏士祥、李玉梅、王如鳳、何達平、潘恒球榮獲江蘇省道德模范提名獎；2008年以來，我市共有35名淮安好人榮登“中國好人榜”。

7、“淮安好人”、市道德模范的宣傳表彰情況如何？

淮安市每兩個月評選表彰一次“淮安好人”，每兩年評選一屆“淮安市道德模范”、 淮安區(qū)每季度進行一次“淮安區(qū)好人”評選。

8、我市在哪些傳統(tǒng)節(jié)日開展“我們的節(jié)日”活動？

在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開展“我們的節(jié)日”活動。

9、你知道“周恩來讀書節(jié)”活動開展情況嗎？

周恩來讀書節(jié)是我省全民閱讀三大品牌之一，目前已連續(xù)開展五屆。今年讀書節(jié)以“讓閱讀成為習慣 讓書香沁潤淮安”為主題，圍繞閱讀文化培育、精品引領、陣地提升、分眾服務、推廣參與和宣傳展示等六大板塊，安排了36項活動、125個分項目，為歷屆讀書節(jié)活動之最。

10、創(chuàng)建全國文明城市對窗口行業(yè)及從業(yè)人員有哪些要求？

環(huán)境整潔、秩序井然；

服務規(guī)范、熱情誠懇；

程序透明、辦事高效；

投訴暢通、回應及時。

11、日常生活中怎樣使用文明用語？

問候的語言：早晨好、您早、晚上好、晚安。

致謝的語言：謝謝您、多謝了、十分感謝。

拜托的語言：辛苦了、受累了、麻煩您了。

掛念的語言：身體好嗎、怎么樣、還好吧。

迎送用語：歡迎、歡迎光臨、歡迎再次光臨、再見。

問候用語：您好、早安、晚安、多日不見您好嗎。

征詢用語：您有什么事情：需要我?guī)湍鍪裁词虑椋磕€有別的事情嗎？如果您不介意的話，我可以做……嗎？

應答用語：沒關系、不必客氣、照顧不周的地方請多指正、非常感謝、謝謝您的好意。

道歉用語：實在對不起、請原諒、打擾您了、失禮了、謝謝您的提醒、我們立即采取措施使您滿意。